BÁCH ANH GROUP Logo
Ngôn ngữ / Language:
Trang chủ Giới Thiệu Sản Phẩm Dự Án Tin Tức Liên Hệ Hỗ Trợ Kỹ Thuật
0963 982 186 Yêu Cầu Báo Giá Solar
Kỹ Thuật Viên Trực 24/7

Trung Tâm Hỗ Trợ Kỹ Thuật Điện Mặt Trời

Tư vấn cấu hình Inverter, hỗ trợ cài đặt giao tiếp BMS Pin Lithium, sơ đồ đấu nối trạm Solar & tra cứu thông tin bảo hành chính hãng từ Bách Anh Group.

Trang chủ Hỗ Trợ Kỹ Thuật

Cài Đặt Inverter & BMS

Hướng dẫn thiết lập bám tải, ghép song song nhiều Inverter Luxpower/Deye & cài đặt giao tiếp CAN/RS485 với Pin Lithium.

Datasheet & Bản Vẽ

Tải về catalog thông số kỹ thuật, bản vẽ CAD khung nhôm, sơ đồ tủ điện AC/DC & Firmware cập nhật mới nhất.

Kích Hoạt Bảo Hành

Tra cứu thời hạn bảo hành 5-10 năm theo mã Serial Number / IMEI tệp biến tần & tấm pin bảo hành 25 năm.

Hỗ Trợ Tận Công Trình

Đội ngũ kỹ sư solar có mặt tại công trình xử lý sự cố báo lỗi ngắt mạch, đo kiểm công suất chuỗi PV tận nơi.

Cam Kết Dịch Vụ

Cam Kết Thời Gian Xử Lý Sự Cố (SLA 24/7)

Bách Anh Group duy trì quy trình hỗ trợ kỹ thuật nghiêm ngặt nhằm đảm bảo trạm điện mặt trời hoạt động liên tục không gián đoạn.

Phản Hồi Hotline Trong 15 Phút

Kỹ thuật viên chuyên trách tiếp nhận cuộc gọi hotline 0963 982 186 tư vấn hướng xử lý ban đầu ngay lập tức.

Hỗ Trợ Từ Xa Qua UltraViewer / Zalo

Kết nối cấu hình thông số Inverter & cập nhật firmware trực tuyến qua ứng dụng theo dõi Cloud của hãng.

Đổi Mới 1:1 Linh Kiện Chính Hãng

Sẵn kho linh kiện board mạch Inverter, bo BMS pin Lithium & thiết bị đo kiểm thay thế chính hãng Bách Anh Group.

Hotline Kỹ Thuật Trực Tiếp:

0963 982 186

Kỹ sư phụ trách: Mr. Lưu Thế Dũng (Zalo 24/7)

Tạo Yêu Cầu Support

Gửi Yêu Cầu Kỹ Thuật Điện Mặt Trời

Điền đầy đủ thông tin bên dưới, kỹ sư Bách Anh Group sẽ liên hệ lại trong vòng 15 phút.

Hỏi Đáp Kỹ Thuật

Câu Hỏi Kỹ Thuật Điện Mặt Trời Thường Gặp

Cách xử lý khi Inverter Luxpower báo lỗi giao tiếp BMS pin Lithium?

Kiểm tra cáp mạng RJ45 cắm đúng cổng CAN/RS485 giữa Luxpower và pin (Pylontech/Narada/Hina ESS). Kiểm tra gạt mã DIP switch trên pin đúng chuẩn giao tiếp Luxpower (thường là CAN Bus protocol).

Cách cài đặt chức năng chống ngược lưới (Zero Export) cho Inverter Deye / Solis?

Vào menu Grid Management / Advanced Settings trên màn hình cảm ứng, bật chế độ Zero Export / Zero Feed-in, kết nối cảm biến dòng CT Clamp vào đường dây nguồn tổng AC trước Aptomat chính.

Tính toán số tấm pin 550W đấu nối vào 1 chuỗi (String) thế nào?

Tổng điện áp hở mạch Voc của chuỗi pin không vượt quá dải điện áp MPPT cực đại của Inverter (thường từ 120V - 500V DC cho 1 pha, và 200V - 1000V DC cho 3 pha). Thông thường đấu từ 8 đến 14 tấm pin 550W cho mỗi chuỗi.

Quy trình kích hoạt & điều kiện bảo hành sản phẩm tại Bách Anh Group?

Sản phẩm được bảo hành chính hãng theo tem & mã IMEI Serial Number. Khách hàng gửi ảnh chụp mã tem qua Zalo 0963 982 186 hoặc nhập vào form trên web. Tấm pin được bảo hành hiệu suất 25 năm, Inverter bảo hành 5-10 năm.